Términos de Servicio

1. Identidad del prestador

El servicio “Blokeno” es prestado por Román Zukov, NIF/NIE X7038822V, email de soporte support@blokeno.com y domicilio a efectos de notificaciones en Avenida Novo Mesoiro, 18, 2A, 15190, A Coruña. Dominio y marca: blokeno.com — “Blokeno”.

2. Objeto

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma Blokeno (el “Servicio”). Al registrarte o usar el Servicio aceptas estas condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. Cuenta y acceso

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
• Eres responsable de la veracidad de los datos de registro y de custodiar tus credenciales.
• Podemos suspender o cancelar cuentas por uso abusivo, impago o incumplimiento legal/de estos Términos.

4. Uso permitido

• Solo para fines legítimos relacionados con la coordinación documental CAE.
• Prohibido subir contenido ilícito, difamatorio, que vulnere derechos o contenga malware.
• Prohibida la ingeniería inversa, eludir medidas técnicas o el uso para benchmarking no autorizado.
• Nos reservamos actuar ante fraude, abuso de API o consumo desproporcionado (fair-use razonable).

5. Planes, prueba y pagos

• Planes publicados en la sección de precios con prueba gratuita de 14 días.
• Tras la prueba, la continuidad requiere contratar un plan de pago. Cobro gestionado por Stripe.
• Precios sin impuestos salvo indicación; pueden variar previo aviso razonable.
• Facturación mensual recurrente. Puedes cancelar antes del siguiente ciclo para evitar renovaciones.
• Las incidencias de pago pueden implicar suspensión temporal del Servicio.

6. Contenido y datos del usuario

Tus datos y documentos subidos siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y limitada a prestar el Servicio para alojar, procesar y mostrar ese contenido. Debes contar con base jurídica cuando trates datos personales (RGPD/LOPDGDD). Si actúas como responsable y Blokeno como encargado, aplica el Acuerdo de Encargo (DPA).

7. Disponibilidad y soporte

El Servicio se presta “tal cual” (as is). Buscamos alta disponibilidad y soporte razonable según el plan contratado, sin garantizar ausencia total de errores o interrupciones. Puede haber tareas de mantenimiento planificado.

8. Propiedad intelectual

Blokeno, su software, diseño y marcas son del prestador o licenciantes. No adquieres derechos de propiedad; solo una licencia de uso conforme a estos Términos.

9. Confidencialidad

Trataremos como confidencial la información no pública a la que accedamos, usándola únicamente para prestar el Servicio y según la ley.

10. Limitación de responsabilidad

• No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos salvo dolo o negligencia grave.
• Nuestra responsabilidad total se limita, en su caso, a las cantidades efectivamente pagadas en los 12 meses previos al incidente.
• No somos responsables del contenido aportado por terceros ni del cumplimiento de tus proveedores.

11. Cumplimiento legal y CAE

Blokeno ayuda a organizar documentación; no sustituye tus obligaciones legales ni garantiza el cumplimiento de terceros. Debes verificar la adecuación y vigencia de los documentos.

12. Suspensión y terminación

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta. Podemos suspender o terminar por incumplimiento, impago, requerimientos legales o causas técnicas justificadas. A la terminación podrás solicitar una exportación razonable de tus datos dentro de un plazo prudencial.

13. Cambios

Podremos actualizar estos Términos por mejoras del Servicio o cambios legales. Notificaremos cambios materiales con antelación razonable.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, prevalecen los fueros legalmente irrenunciables. En otro caso, las partes se someten a los juzgados y tribunales de A Coruña.

15. Contacto

Para cuestiones relacionadas con estos Términos: support@blokeno.com